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Tipos de Reporte

Problemas Técnicos

Cierres de app, errores de carga, fallos de notificaciones o problemas de sesión.

Problemas de Seguridad

Accesos no autorizados, actividad sospechosa o incidencias de cuenta.

Problemas de Contenido

Contenido inapropiado, spam o incumplimiento de normas comunitarias.

Sugerencias de Producto

Ideas para mejorar flujos, funciones o experiencia general de Moments.

Cómo Funciona el Reporte

Al abrir el formulario oficial podrás enviar un caso completo en pocos pasos.

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Seleccionar la categoría correcta del incidente
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Tiempos de Respuesta

Priorizamos los reportes según su impacto en seguridad y experiencia.

24h

Incidencias técnicas críticas

48h

Reportes de contenido y abuso

7 días

Ideas y solicitudes de mejora

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Web

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