Estándares de seguridad infantil
Estándares publicados de Moments: Amigos y Momentos contra la explotación y el abuso sexual infantil (EASI / CSAE) y el material de abuso sexual infantil (CSAM).
1. Compromiso de Moments
Moments: Amigos y Momentos (“Moments”, momentsapp.app) tiene tolerancia cero con la explotación y el abuso sexual infantil (EASI / CSAE), incluido cualquier material de abuso sexual infantil (CSAM).
Prohibimos crear, subir, compartir, solicitar, almacenar o intentar distribuir ese contenido o conductas relacionadas (incluido el grooming) en nuestra app o servicios.
2. Qué está prohibido
Está estrictamente prohibido:
• Cualquier contenido visual, de audio o texto que represente o sexualice a menores. • Solicitar, ofrecer o facilitar material de abuso sexual infantil. • Contactar o intentar contactar a menores con fines sexuales (grooming). • Usar Moments para organizar, promover o encubrir abuso sexual infantil.
Estas normas se aplican a publicaciones, historias, mensajes, perfiles, stickers, enlaces y cualquier otra función de Moments.
3. Cómo denunciar
Si ves o sospechas contenido o conducta relacionada con EASI/CSAM:
• Usa la función Reportar dentro de Moments (contenido, perfil o chat). • También puedes enviar un aviso en momentsapp.app/report. • Contacto de seguridad infantil: hello@momentsapp.app • Soporte general: support@momentsapp.app
Priorizamos estos reportes. Incluye enlaces, capturas y el mayor contexto posible.
4. Cómo actuamos ante CSAM
Cuando tengamos conocimiento real de CSAM o de conducta EASI/CSAE:
• Retiramos o bloqueamos el contenido de inmediato cuando sea posible. • Restringimos, suspendemos o eliminamos las cuentas implicadas. • Conservamos registros necesarios para investigación, cumplimiento legal y revisión de apelaciones. • Cooperamos con las autoridades competentes según la ley aplicable.
5. Cumplimiento legal e información a autoridades
Moments cumple las leyes de seguridad infantil aplicables.
Cuando corresponda y haya conocimiento confirmado de CSAM, informamos a las autoridades regionales o nacionales pertinentes (por ejemplo, el National Center for Missing & Exploited Children — NCMEC — u organismo equivalente en tu región).
6. Edad mínima
Moments no está dirigida a menores de 13 años. Si detectamos una cuenta por debajo de la edad mínima aplicable, podemos limitarla o eliminarla.
Los padres o tutores que necesiten ayuda pueden escribir a hello@momentsapp.app.
7. Contacto designado
Punto de contacto para notificaciones de seguridad infantil (incluidas las de Google Play u otras plataformas):
hello@momentsapp.app
Esta persona está preparada para hablar sobre cumplimiento, prevención de CSAM y prácticas de moderación de Moments: Amigos y Momentos.